Tilaus- ja toimitusehdot – Lumouksen Kajo

Tervetuloa tekemään ostoksia Lumouksen Kajon verkkokauppaan! Seuraavia ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin.

1. Tilaaminen ja maksaminen

• Sopimus: Tilaus on sitova, kun se on vahvistettu verkkokaupan kassalla.
• Maksutavat: Käytössä ovat verkkokaupan tarjoamat turvalliset maksutavat (kuten luottokortit ja Klarna Stripen kautta).
• Vahvistus: Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti onnistuneen tilauksen jälkeen.

2. Toimituskulut ja -tavat

• Kiinteät postikulut: Toimituskulut ovat aina 7,90 € per tilaus, riippumatta tilauksen koosta tai painosta.
• Toimitustapa: Tuotteet lähetetään turvallisesti postipakettina (Posti tai Matkahuolto) lähimpään noutopisteeseesi tai pakettiautomaattiisi.
• Nouto (0,00 €): Voit myös valita ilmaisen noudon suoraan pajaltani Utajärveltä. Sovi noutoajankohta erikseen sähköpostitse.3. 

Toimitusaika

Valmistus ja lähetys: Koska jokainen kynttilä valetaan käsin ja ladataan Kundalini Reiki -energialla, tilausten käsittelyaika on normaalisti 2–5 arkipäivää.

Kuljetus: Postin kuljetus kestää yleensä 1–3 arkipäivää. Saat seurantakoodin, kun paketti on matkalla.

4. Palautusoikeus ja reklamaatiot

• 14 päivän palautusoikeus: Kuluttajasuojalain mukaisesti käyttämättömillä ja myyntikuntoisilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista.
• Käsityön luonne: Huomioithan, että jokainen tuote on uniikki käsityöteos. Pienet sävyerot tai II-laatuiseksi merkittyjen tuotteiden pienet ilmakuplat kuuluvat tuotteen luonteeseen eivätkä ole reklamaation aiheita.
• Vauriot: Jos tuote on rikkoutunut kuljetuksessa, ota heti yhteys sähköpostitse ja liitä mukaan kuva vauriosta.